I.C.T Глобальная техническая поддержка производителя EMS в Индонезии

Предоставление индивидуального послепродажного обслуживания

В апреле 2024 года наш опытный инженер SMT Лукас отправился в Индонезию, чтобы предоставить услуги по установке и обучению.Клиентом был Услуги электронного производства (ЕМС) производитель, который закупил PCBA машина для нанесения покрытия из I.C.T.

В I.C.T мы предлагаем комплексные интеллектуальные производственные решения для клиентов по всему миру.Помимо простой продажи продукции, наша цель — установить долгосрочные партнерские отношения, предоставляя обширное послепродажное обслуживание, даже за границей.

Поездка Лукаса в Индонезию является примером этого обязательства.По прибытии на завод клиента он тесно сотрудничал с ним, чтобы наладить производственную линию и SMT оборудование соответственно, включая схемы и пневмопроводы.

Когда все было готово, Лукас начал серию тренировки для инженеров заказчика.Он начал с объяснения основных принципов работы оборудования, демонстрации использования программного обеспечения и тщательного объяснения рабочих процедур, адаптации решений в соответствии с платами PCB клиента.Пока инженеры программировали, Лукас давал рекомендации и отвечал на любые возникающие вопросы.

Впоследствии Лукас предоставил подробные инструкции по ежедневному обслуживанию и очистке оборудования для обеспечения его бесперебойной работы.Под его руководством инженеры быстро освоили методы работы и провели опытное производство.

Учитывая особые требования клиента, такие как разделение PCBA и наличие большого количества компонентов, Лукас использовал свой обширный опыт для предоставления индивидуальных решений.Он объяснил клиенту, как обойти высокопроизводительные компоненты, сначала продемонстрировав процесс, а затем позволив им работать независимо.

В конечном итоге, благодаря совместным усилиям и тщательному вниманию к деталям, процесс установки и обучения был успешно передан.Клиент был оснащен необходимыми знаниями и навыками для максимизации потенциала машины и оптимизации производственных процессов.

В заключение отметим, что наша приверженность международному послепродажному обслуживанию подчеркивает нашу приверженность развитию долгосрочного партнерства и обеспечению успеха клиентов.Благодаря индивидуальной помощи, профессиональному опыту и совместному решению проблем мы стремимся быть надежным союзником в стремлении наших клиентов к совершенству в работе.Будь то в Индонезии или в любом уголке мира, мы всегда готовы поддержать наших клиентов на каждом этапе пути.